Politique de Confidentialité, Cookies et RGPD

1. Introduction

La protection de votre vie privée et de vos données personnelles est une priorité pour nous. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont nous collectons, utilisons, et protégeons vos données personnelles, ainsi que sur vos droits en vertu du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Nom de la société : Softenia
Site Web : www.homeinmarseille.com
Adresse : [Ton adresse]
Email : info@homeinmarseille.com

3. Types de données collectées

Nous collectons différentes catégories de données personnelles, notamment :

  • Informations de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone.

  • Données de navigation : cookies, adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la visite.

  • Données transactionnelles : informations relatives aux réservations (dates, services réservés, etc.).

4. Finalités de la collecte des données

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

  • Traitement des réservations : gestion de votre réservation et communication relative à votre séjour.

  • Amélioration de l’expérience utilisateur : analyse des comportements de navigation sur notre site pour améliorer nos services.

  • Envoi de communications : newsletters, offres spéciales, et informations concernant nos services (avec votre consentement préalable).

5. Bases légales du traitement

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat : traitement nécessaire pour la gestion de vos réservations.

  • Consentement : pour l’envoi de communications marketing (vous pouvez vous désinscrire à tout moment).

  • Intérêt légitime : analyse du trafic du site pour améliorer l’expérience utilisateur.

6. Durée de conservation des données

Nous conservons vos données personnelles pour une durée maximale de 5 ans à compter de la dernière interaction (réservation, abonnement à la newsletter, etc.). Les données relatives aux paiements seront conservées conformément aux obligations fiscales et comptables.

7. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : vous avez le droit de savoir quelles données nous détenons sur vous.

  • Droit de rectification : vous pouvez demander la modification des informations incorrectes ou incomplètes.

  • Droit à l’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données, sous certaines conditions.

  • Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.

  • Droit à la portabilité des données : vous pouvez demander à récupérer vos données dans un format structuré et lisible.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@homeinmarseille.com.

8. Transfert des données

Nous ne transférons pas vos données personnelles en dehors de l’Union Européenne. Si un tel transfert devait se produire, il sera effectué dans le respect des exigences légales, en assurant une protection adéquate.

9. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre toute divulgation, perte, utilisation abusive ou altération.

10. Cookies

Les cookies sont des fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Nous utilisons des cookies techniques pour faciliter votre navigation sur notre site et des cookies analytiques pour améliorer notre site web.

Types de cookies utilisés :

  • Cookies nécessaires : indispensables au bon fonctionnement du site (ex. : mémoriser votre langue préférée).

  • Cookies de performance : utilisés pour analyser l’utilisation de notre site et améliorer son contenu.

  • Cookies de fonctionnalité : pour personnaliser votre expérience de navigation.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou à l’aide de notre bannière de cookies qui apparaît lors de votre première visite.

11. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites externes. Nous ne sommes pas responsables de la politique de confidentialité de ces sites tiers. Nous vous conseillons de consulter leurs politiques respectives.

12. Modification de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment, en particulier pour respecter les évolutions législatives et réglementaires. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de toute modification.

Contact

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :
Email : info@homeinmarseille.com